TÜİK’in 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması’na göre Türkiye’de internet kullanım oranı yüzde 92.3’e ulaştı. E-devlet ve online alışveriş oranları da dikkat çekti.
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılına ait Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarını duyurdu. Açıklanan verilere göre, Türkiye’de 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı 2025’teki yüzde 90,9’dan 2026’da yüzde 92,3’e yükseldi. Erkeklerde kullanım oranı yüzde 94,8’e ulaşırken, kadınlarda yüzde 89,9 olarak kaydedildi.
Son 12 ay içinde özel amaçla resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanan bireylerin oranı yüzde 76 olarak belirlendi. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7 iken, kadınlarda yüzde 69,4 seviyesinde gerçekleşti. Yaş grupları incelendiğinde, e-devlet hizmetlerini en çok 25-34 yaş grubundaki bireyler yüzde 93 ile kullandı. En düşük kullanım oranı ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda tespit edildi.
Bireyler, e-devlet hizmetlerini kullanma amaçları arasında yüzde 65,6 ile resmi makamlardan kişisel bilgilere erişimi ilk sıraya yerleştirdi. Kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma yüzde 52,6, kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme ise yüzde 45,7 oranında tercih edildi.
Bireylerin internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı, 2025 yılında yüzde 55,7 iken 2026 yılında yüzde 60’a ulaştı. Cinsiyete göre bu oran erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak ölçüldü. Araştırma, bireylerin yüzde 48,3’ünün son 3 ay içinde internet üzerinden mal veya hizmet satın aldığını gösterdi.
Son 3 ay içinde internet üzerinden eğitim, mesleki veya özel amaçlarla öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, 2026 yılında bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9 oldu. Bu oranın erkekler için yüzde 22,4, kadınlar için yüzde 23,5 olduğu gözlendi.
Bireyler, en çok yüzde 90 ile WhatsApp’ı kullandı. Bunu yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram takip etti. Cinsiyete göre uygulama kullanım oranları incelendiğinde, erkekler yüzde 92,5 ile WhatsApp’ı, yüzde 80,1 ile YouTube’u ve yüzde 71,9 ile Instagram’ı tercih etti. Kadınlarda ise bu oranlar sırasıyla yüzde 87,6, yüzde 75 ve yüzde 70,2 olarak belirlendi.
İnternet kullanan bireylerin kullandığı internete bağlı sistem ve cihaz türleri arasında yüzde 62 ile internet bağlantılı TV’ler öne çıktı. Robot süpürgeler, buzdolapları, fırınlar gibi internete bağlı ev aletleri yüzde 18,6, akıllı saat, spor/direnç bandı, gözlük veya kulaklık gibi akıllı giyilebilir aksesuarlar ise yüzde 16,7 oranında kullanıldı. Son 3 ay içinde cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alan bireyler, yüzde 89,3 ile fiyatı, yüzde 74,7 ile donanım özelliklerini, yüzde 69,9 ile cihazın enerji verimliliğini ve yüzde 69,5 ile marka, tasarım veya boyutu önemli buldu.
